Toimituskulut lasketaan ostoskorin sisällön koon perusteella. Näet toimituskulut ja toimitusvaihtoehdot kassalla.

Pienemmät tilaukset tuottavat enemmän jätettä eivätkä ole yhtä kestäviä. Ympäristövaikutuksiemme pienentämiseksi meillä on korkeammat toimituskulut pienemmille tilauksille. Toivomme, että autat meitä tekemään muutoksen yhdistämällä ostoksiasi.

Toimitamme yksinomaan Ruotsiin, Norjaan, Suomeen ja Tanskaan.

Tilaukset toimitetaan yleensä 2–3 arkipäivän kuluessa. Ruuhka-aikoina voi kuitenkin esiintyä viivästyksiä, joten kokonaistoimitusaika on jopa 5–6 arkipäivää. Pakkaamme kaikki tilaukset 24 tunnin kuluessa ja lähetämme ne ostoksen yhteydessä valitsemallasi toimitustavalla. Valittu toimitustapa näkyy ostoksen jälkeen saamassasi tilausvahvistuksessa.

Jos olet valinnut toimituksen edustajalle, huomioithan, että harvinaisissa tapauksissa toimituspalvelumme eivät pysty toimittamaan tilauksessa valitulle edustajalle – yleensä siksi, että valittu edustaja on täynnä. Siksi emme voi taata, että pakettisi toimitetaan haluttuun toimituspaikkaan. Jos tilaustasi ei toimiteta halutulle edustajalle, se toimitetaan lähimmälle vapaalle edustajalle.

Jos pakettisi on lähetetty meiltä, mutta toimituspalvelumme ei pysty seuraamaan sitä, toimituspalvelumme voi joutua aloittamaan laajemman haun. Näissä tapauksissa voi kestää jopa 7 päivää ennen kuin saamme lopullisen päätöksen toimituspalvelulta. Teemme tietenkin parhaamme ratkaistaksemme ongelman nopeammin, eikä "kadonneen" paketin löytäminen yleensä kestä yli 2–3 päivää.

Vaurioitunut paketti

Jos olet vastaanottanut vahingoittuneen paketin, sinun on otettava meihin yhteyttä 5 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta ja toimitettava seuraavat tiedot:
• Tilausnumero
• Kuvia pakkauksen ulko- ja sisäpuolelta
Suosittelemme myös, että säilytät laatikon, kunnes asiakaspalvelumme voi antaa sinulle lisäohjeita siltä varalta, että tarvitsemme lisätietoja tehdäksemme hyväksyttävän valituksen toimitusyritykselle.