Sendingarkostnaður er reiknaður út frá stærð innihalds körfunnar þinnar. Þú munt geta séð sendingarkostnað og afhendingarmöguleika við afgreiðslu.

Minni pantanir skapa meira úrgang og eru ekki eins sjálfbærar. Til að draga úr umhverfisáhrifum okkar höfum við hærri sendingarkostnað fyrir minni pantanir. Við vonum að þú munir hjálpa okkur að gera gagn með því að sameina kaupin þín.

Við sendum eingöngu til Svíþjóðar, Noregs, Finnlands og Danmerkur.

Pantanir eru venjulega afhentar innan 2-3 virkra daga. Hins vegar geta tafir orðið á annatímum, þannig að heildarafhendingartíminn er allt að 5-6 virkir dagar. Við pökkum öllum pöntunum innan sólarhrings og sendum þær með þeirri sendingaraðferð sem þú valdir í tengslum við kaupin. Valin sendingaraðferð er sýnd í pöntunarstaðfestingunni sem þú fékkst eftir kaupin.

Ef þú hefur valið afhendingu til fulltrúa skaltu hafa í huga að í mjög sjaldgæfum tilfellum geta flutningsaðilar okkar ekki afhent til fulltrúans sem valinn var í pöntuninni - oftast vegna þess að sá fulltrúi sem valinn var er fullur. Þess vegna getum við ekki ábyrgst að pakkinn þinn verði afhentur á tilætluðum afhendingarstað. Ef pöntunin þín er ekki afhent til tilætlaðs fulltrúa verður hún afhent næsta tiltæka fulltrúa.

Ef pakkinn þinn hefur verið sendur frá okkur en flutningsaðilinn okkar getur ekki rakið hann, gæti verið nauðsynlegt fyrir flutningsaðilann okkar að hefja stærri leit. Í slíkum tilfellum getur það tekið allt að 7 daga áður en við fáum endanlega ákvörðun frá flutningsaðilanum. Að sjálfsögðu gerum við það sem við getum til að leysa málið hraðar og það tekur venjulega ekki meira en 2-3 daga að finna „týnda“ pakkann.

Skemmdur pakki

Ef þú hefur fengið skemmdan pakka verður þú að hafa samband við okkur innan 5 daga frá móttöku pakkans og láta okkur vita eftirfarandi:
• Pöntunarnúmer
• Myndir af ytra og innra byrði pakkans
Við mælum einnig með að þú geymir kassann þar til þjónusta okkar getur gefið þér frekari leiðbeiningar, ef við þurfum frekari upplýsingar til að leggja fram góða kvörtun hjá flutningsfyrirtækinu.